神奈川片付け110番にご依頼頂いたお客様限定で特別なプレゼントをご用意しています。ぜひ最後までお読みください。
今回のプレゼントは17時までです
お急ぎください！
＞＞キャンペーンを詳しく見てみる！＜＜

セミダブルベッド1点を、マンション3階から階段で搬出して欲しい、と予約していた。

電話をかけてきた作業担当から、「9000～14000円まで」と言われたのに、現地に来た際に、「2万円かかる」と言われた。

電話の内容と言われた内容と違うが、どうなっているのか。

事実確認

お客様へは、お電話で上限2万円とお伝えしておりました。

その際の説明で「2階くらいまでなら1.3～1.4万円になるが、 今回は3階からになるので、上限として2万円くらい見て下さい」とお伝えしておりました。

その説明がお客様に誤解を与えてしまったことと思います。

神奈川片付け110番からのコメント

この度は、作業担当からの説明がわかりにくかったことで、お客さまに重要な金額の部分で正確なお伝えができておらず、当日ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様への説明は、よりわかりやすく・よりクリアに、という点を心がけ、お客様が悩まれたり迷われることのないよう、注意してまいります。

お客様をご不安にさせてしま市増したこと、心よりお詫び申し上げます。