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ウレタンマットレスとクッションの回収を依頼した。

以前、回収の予約を取ってから、未だに一度も連絡がない。
どうなっているだろうか。

キャンセルした覚えはない。

事実確認

ご依頼をいただいてから、何回かお客様に連絡したのですが、一度も連絡取れずに何日か過ぎたのでキャンセルかと思い、キャンセルに致しました。

連絡がないという旨のご連絡をいただいて、キャンセルはされていないとの事でした。

再度お客様にご連絡をし、連絡が取れましたので、無事回収終了いたしました。

神奈川片付け110番からのコメント

この度は、作業担当者からのご連絡がなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご連絡がつながらなかったお客様に対して、作業担当者でもきちんと管理し、連絡がつながらなければオペレーターから再度ご連絡させていただく等の連携が取れていれば、このようなことにならなかったと反省しております。

今後は、作業担当者との連携を計り、より一層、お客様に御満足いただけるサービスのご提供ができますよう、誠心誠意努めて参ります。